Condiciones de Contratación

Introducción

Este documento contractual regirá las Condiciones Generales de contratación de servicios (en adelante, «Condiciones») ofrecidos a través del sitio web www.veronicasarria.com, propiedad de Verónica Sarría Hidalgo bajo la marca comercial de Verónica Sarría, cuyos datos de contacto figuran también en el Aviso Legal de esta Web.
Estas Condiciones permanecerán publicadas en el sitio web a disposición del USUARIO para reproducirlas y guardarlas como confirmación del contrato, pudiendo ser modificadas en cualquier momento por Verónica Sarría Es responsabilidad del USUARIO leerlas periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de realización de pedidos.
Los contratos no estarán sujetos a formalidad alguna con excepción de los supuestos expresamente señalados en los Códigos Civil y de Comercio y en esta o en otras leyes especiales.

La aceptación de este documento conlleva que el USUARIO:

Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Estas condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web de Verónica Sarría.

Verónica Sarría informa de que el comercio es responsable y conoce la legislación vigente, y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los términos y condiciones que fueron implementados previamente a la modificación.

Identidad de las partes contratantes
Por un lado, la parte prestadora de los servicios contratados/adquiridos por el USUARIO es Verónica Sarría, con domicilio social en Alcobendas – Madrid, con NIF 50490927Q y email de atención al cliente veronicasarriapsicologa@gmail.com
Y de otro, el USUARIO, como la parte adquiriente de los servicios ofrecidos por Verónica Sarría, el cual es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados a Verónica Sarría

Objeto del contrato
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre Verónica Sarría y el USUARIO en el momento en que este acepta durante el proceso de contratación en línea la casilla correspondiente.
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un servicio concreto.

Rectificación de los datos
Cuando el USUARIO identifique errores en los datos publicados en el sitio web o en los documentos generados por la relación contractual, podrá notificarlo al correo veronicasarriapsicologa@gmail.com para que Verónica Sarría los corrija a la mayor brevedad posible.
El USUARIO podrá mantener actualizados sus datos dirigiendo un escrito a: veronicasarriapsicologa@gmail.com

Procedimiento de contratación
El USUARIO, para poder acceder a los servicios que ofrece Verónica Sarría deberá ser mayor de edad y darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario o adquirir los servicios ofrecidos a través de una cuenta de invitado sin necesidad de registrarse. Por ello, el USUARIO deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que se le requerirán, los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), relativa a la protección de datos de carácter personal y detallada en el Aviso legal y en la Política de privacidad de este sitio web.
En caso de crear una cuenta, el USUARIO seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar a Verónica Sarría la pérdida o robo de los mismos o el posible acceso por un tercero no autorizado, de manera que este proceda al bloqueo inmediato.
Ya sea con cuenta de usuario registrado o con cuenta de invitado, se informa de que conforme a lo que exige el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

1. Cláusulas generales de contratación

Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido a Verónica Sarría supondrá la aceptación por parte del USUARIO de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el USUARIO podrá diferir de las de Verónica Sarría si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por Verónica Sarría

2. Comienzo de servicios

Verificación del pago. Verónica Sarría no iniciará ningún servicio hasta haber comprobado que el pago se ha realizado correctamente. En caso de transferencia bancaria, deberá aportarnos el justificante de pago con el número de pedido. Si en tres días laborables no se ha realizado el pago en esta modalidad tras su pedido, entenderemos cancelado el mismo.
Servicios/consultas: Los servicios prestados se realizarán en la modalidad online (videoconferencia) o como presencial. Podrá consultar la duración de los servicios, metodología, etc. en la descripción de los servicios en nuestra web.
Citas: Las citas o consultas, quedan agendadas por el usuario en el momento de la compra, ya que durante la misma podrá elegir día y hora de entre las opciones disponibles.
Disponibilidad del servicio. El servicio contratado estará disponible desde el momento en que el USUARIO haya efectuado el pago y este haya sido confirmado por Verónica Sarría.A partir de ese momento, se contactará con el USUARIO para solicitar la información necesaria y coordinar el inicio de la intervención o consulta. El usuario, dispondrá de 1 año desde la compra, para poder usar los servicios adquiridos. Si transcurrido ese período, el mismo, no lo ha utilizado/canjeado, finalizará el plazo de uso, sin derecho a devolución del importe abonado
Falta de disponibilidad del servicio. En caso de que no sea posible ejecutar el servicio contratado por cualquier motivo (Por parte de Verónica Sarría se informará al USUARIO lo antes posible. El USUARIO tendrá derecho a cancelar el pedido y recibir la devolución íntegra del importe pagado, sin ningún coste adicional y sin que ello genere responsabilidad por daños y perjuicios imputables a Verónica Sarría. En caso de retraso injustificado por parte de Verónica Sarría respecto a la devolución del importe total, el USUARIO podrá reclamar que se le pague el doble del importe adeudado, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en lo que excedan de dicha cantidad. Se devolverá el importe abonado por la misma vía de pago utilizada por el usuario, a no ser que se llegue a algún otro acuerdo entre las partes.
Datos incorrectos facilitados por el usuario. Verónica Sarría no asumirá responsabilidad alguna si el servicio no puede realizarse debido a que los datos facilitados por el USUARIO sean falsos, inexactos o incompletos.

El servicio contratado podrá ser utilizado tanto por el propio USUARIO como por otra persona designada por él, siempre que dicha designación sea comunicada previamente a Verónica Sarría. El USUARIO será responsable de facilitar los datos necesarios de la persona designada y de garantizar que estos son veraces y completos. La designación de un tercero no modifica las condiciones económicas ni las obligaciones asumidas en el proceso de contratación.

3. Devoluciones y cancelaciones

Devoluciones:
El USUARIO dispone de un plazo de catorce días naturales, contados a partir de la fecha de compra del servicio, para ejercer el derecho de desistimiento, regulado en el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en adelante RDL 1/2007. Si Verónica Sarría no cumple con el deber de información y documentación sobre el derecho de desistimiento, el plazo para su ejercicio finalizará doce meses después de la fecha de expiración del período de desistimiento inicial, conforme al artículo 105 del RDL 1/2007.
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos referidos y enumerados en el artículo 103 del RDL 1/2007, y que se relacionan aquí.
Toda devolución deberá comunicarse a Verónica Sarría dirigiendo un escrito a veronicasarriapsicologa@gmail.com indicando el número de factura o pedido correspondiente. Deberá usar el formato referido en el Anexo I de las presentes condiciones generales.

Cancelación de citas:
En caso de cancelar una sesión, se debe avisar con al menos 24 horas de antelación.
Si la cancelación se realiza con menos de 24 horas o el paciente no se presenta a la sesión, se entenderá realizada la sesión, sin posibilidad de reembolso.

Las cancelaciones comunicadas con la antelación requerida podrán reprogramarse dentro de las siguientes dos semanas, según disponibilidad.

4. Proceso de Compra

Para realizar cualquier compra en veronicasarria.com, es necesario que el USUARIO o cliente, sea mayor de edad. Para navegar por nuestra web, no es necesario facilitar datos personales, pero para poder realizar un pedido, deberá facilitar datos de carácter personal. Podrá crear una cuenta o usar una cuenta de invitado.
El proceso de compra seguirá los siguientes pasos:
Añada servicio o servicios deseados a la cesta.
Una vez validada la cesta, deberá pasar por caja y tramitar el pedido.
Valide sus datos de facturación.
Seleccione su forma de pago. Antes de la formalización del pago, le pediremos que acepte las presentes condiciones generales, quedando formalizadas en el momento que ejecute su pago en cualquiera de las modalidades de pago ofrecidas.
Recibirá un correo electrónico con el resumen de su pedido y su factura.

Si observa algún error que no pueda subsanar, deberá enviar un email a veronicasarriapsicologa@gmail.com

5. Reclamaciones

Cualquier reclamación que el USUARIO considere oportuna será atendida a la mayor brevedad posible, pudiéndose realizar al siguiente email: veronicasarriapsicologa@gmail.com

6. Fuerza Mayor

Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.

7. Competencia

El USUARIO no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta.
Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo.
El USUARIO declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones en toda su extensión.

8. Generalidades de la oferta

Todas las ventas efectuadas por Verónica Sarría se entenderán sometidas a las presentes Condiciones.
Ninguna modificación, alteración o pacto contrario a la Propuesta Comercial de Verónica Sarría o a lo aquí estipulado, tendrá efecto, salvo pacto expreso por escrito firmado por Verónica Sarría, en este caso, estos pactos particulares prevalecerán.
Dados los continuos avances técnicos y mejoras de los servicios, Verónica Sarría se reserva la facultad de modificar sus especificaciones respecto de la información facilitada en su publicidad, hasta que no afecte el valor de los servicios ofrecidos. Estas modificaciones tendrán asimismo validez en caso de que, por cualquier causa, se viera afectada la posibilidad de suministro de los servicios ofrecidos.

9. Precio y plazo de validez de la oferta

Los precios que se indican respecto de cada servicio incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables. Estos precios, a menos que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío o comunicación, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al servicio adquirido.
Los precios aplicables a cada servicio son los publicados en el sitio web y se expresarán en la moneda EURO. El USUARIO asume que la valoración económica de algunos de los servicios podrá variar en tiempo real.
Antes de realizar la compra podrá comprobar en línea todos los detalles del presupuesto: servicios, cantidades, precio, disponibilidad, cargos, descuentos, impuestos y el total de la compra. Los precios pueden cambiar diariamente mientras no se realice el pedido.
Todo pago realizado a Verónica Sarría conlleva la emisión de una factura a nombre del USUARIO registrado o de la razón social que este haya informado en el momento de realizar el pedido. Con la aceptación de las presentes condiciones generales, el usuario acepta recibir la factura en formato digital, al correo electrónico facilitado por el usuario en el momento de la compra. El usuario puede revocar este consentimiento, contactando a veronicasarriapsicologa@gmail.com

10. Formas de pago, cargos y descuento

Verónica Sarría es el responsable de las transacciones económicas y posibilita las siguientes formas para efectuar el pago de un pedido:

Transferencia bancaria.
Bizum profesional
Tarjeta bancaria

Medidas de seguridad
El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como SSL, datos introducidos en página segura, firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el USUARIO acepta que Verónica Sarría obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
Verónica Sarría se compromete a no permitir ninguna transacción que sea o sea considerada ilegal por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos.
Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no cumpla con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante o Titular de la tarjeta o tarjetas.

11. Disociación y suspensión o rescisión del contrato

Si cualquiera de estos términos y condiciones se considerara ilegal, nula o por cualquier razón inaplicable, esta condición se considerará separable y no afectará la validez y aplicabilidad de ninguna de las condiciones restantes.
Verónica Sarría podrá, sin previo aviso, suspender o terminar el acceso del USUARIO a sus servicios, en su totalidad o en parte, por cualquier razón válida, incluyendo, sin limitaciones, cuando el USUARIO no cumpla o siga cualquiera de las obligaciones establecidas en este documento o cualquier disposición legal, licencia, reglamento, directiva, código de prácticas o políticas de uso aplicables.
Cuando Verónica Sarría ejerza cualquiera de sus derechos o facultades bajo esta Cláusula, tal ejercicio no perjudicará ni afectará el ejercicio de cualquier otro derecho, facultad o recurso que pueda estar a disposición de Verónica Sarría

12. Garantías y devoluciones

Las garantías responderán a lo regulado en el Título referido a «Garantías y servicios posventa» del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, al que puede acceder clicando aquí.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. Cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones se someterá a los juzgados y tribunales del domicilio del USUARIO, al lugar del cumplimiento de la obligación o aquel en que se encuentre el bien si éste fuera inmueble.